2021年5月,遼勤車輛公司下屬政興加油站為進(jìn)一步提升品牌知名度和美譽(yù)度,精準(zhǔn)吸引潛在目標(biāo)客戶,推出“贈送紙抽盒線下推廣”活動。政興加油站特別定制了一批印有企業(yè)標(biāo)識、宣傳語和優(yōu)惠政策的紙抽盒,安排專業(yè)推廣人員在加油站附近向途經(jīng)車主進(jìn)行促銷品發(fā)放和品牌宣傳,有效提升了品牌和產(chǎn)品認(rèn)知,獲得客戶的認(rèn)可。
在深挖外部客戶資源的同時,遼勤車輛公司按照集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的要求,十分重視客戶體驗和服務(wù)質(zhì)量的提升。政興加油站邀請專業(yè)培訓(xùn)師,定期給全體員工進(jìn)行培訓(xùn),內(nèi)容包括服務(wù)意識、服務(wù)禮儀、文明用語、專業(yè)動作、安全規(guī)范等等,不僅提高了員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),也進(jìn)一步體現(xiàn)了遼勤國企的高端服務(wù)品質(zhì)和不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。為有效落實培訓(xùn)結(jié)果,遼勤車輛公司還將培訓(xùn)重點與績效考核結(jié)果掛鉤,由管理人員定期檢查考核,與“三項制度改革”工作緊密結(jié)合,讓“薪酬能上能下”變得有據(jù)可依,切實可行,進(jìn)一步激發(fā)了全體員工干事創(chuàng)業(yè),學(xué)習(xí)奮進(jìn)的熱情。
遼勤車輛公司一直秉承顧客至上的服務(wù)理念,從轉(zhuǎn)企改制以來,一直在通過改革、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和百折不撓的精神,積極與市場接軌,向一流企業(yè)靠攏,探索屬于遼勤自己的成功之路。我們力求產(chǎn)品高端、服務(wù)高端,但是對待客戶的熱情卻是平易近人,一視同仁,讓每一位來到遼勤車輛的客戶都體驗到賓至如歸的感受,讓每一位來到遼勤車輛的客戶最后都成為我們的忠誠客戶。